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調査:Comcastはアメリカで最も嫌われている会社です

これは、どの企業も自分自身を見つけたくないリストであり、世界最大のケーブル会社がトップにいます。からの研究によると 24時間年中無休のウォールストリート 、アメリカで最も嫌われている会社はケーブル大手のコムキャストです。

24時間年中無休でいくつかのデータセットを編集してリストを取得しました。AmericanConsumerSatisfactionIndex、Glassdoor.comに投稿されたさまざまな従業員のレビュー、および彼らが独自に実施した調査です。

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ケーブルテレビ業界は必ずしもカスタマーサービスで知られているわけではなく、業界はこのリストでカスタマーサービスの平均が最も低くなっています。しかし、Comcastは明らかに最悪の最悪であり、顧客満足度スコアは業界平均よりも低かった。

Comcastは、請求、全体的なパフォーマンス、消費者へのコスト、信頼性など、他のいくつかの分野でも最低のスコアを獲得しました。調査回答者の55%強が、Comcastの顧客体験がネガティブであると報告しました。これは、このリストのどの企業よりも2番目に悪いものです。

Bank of America、製薬会社Mylan、McDonald’s、Wells Fargo Bankがトップ5を締めくくりましたが、このリストで最も近いメディア企業は、8位のDISH Networkと12位のCharterCommunicationsでした。

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これは私たちに何を伝えますか?その人々は彼らのケーブル会社に満足していないだけであり、それはしばらくの間成長している感情です。たぶんそれが、Varietyがケーブルテレビ会社が 30億ドルのドロップ 今後10年間の収益。人々がケーブルにますます不満を抱き、ストリーミングオプションがより簡単で安価になるにつれて、これは減速の兆候を示さない傾向です。

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